近日，美国犹他大学教育心理学助理教授乌玛·帕拉莫斯瓦兰·多恩（Uma Parameswaran Dorn）和护理学院副教授格温·拉坦泰斯（Gwen Latendresse）等人在《定性社会工作》杂志7月号发表论文《实时（编码）或非实时：一种新型定性研究编码方法》，介绍了一种“实时编码”方法，用于增强转录过程对访谈参与者表达内容的“捕获”，可作为传统文本转录方法的替代选择。

　　保持与原始数据的联系

　　编码是使用访谈法或焦点小组座谈法进行定性研究时不可或缺的一部分。当前的惯例做法是在编码之前将音频或视频数据转录成文字。然而，即使是非常细致地进行转录，也难免造成数据收集中细微情绪表达、非语言交流、上下文细节等信息的部分丢失。此外，转录过程还需要对参与者的表达进行判断和解释以形成文字。因此，文本转录是一个选择性的过程，在某种程度上是对收集到的数据进行简化和对参与者角色进行弱化。当转录不是由主要研究者完成，或者转录员不是研究团队的一分子时，转录的错误率会很高。

　　对音视频文件进行编码而不是对转录后的内容进行编码，可以让研究者保持与原始数据的联系，对非语言内容和互动行为进行更深入的编码。论文中提出的“实时编码”方法有两个特点：第一，对文本转录中容易丢失的信息进行更有利的捕捉；第二，目前使用数字工具，已经可以跳过文本转录环节直接编码音视频数据。但与此不同的是，研究人员将阐述重点放在基于手工工具的“实时编码”，而非使用软件进行编码。基于数字工具的数据分析，可以作为下一个步骤，对“实时编码”进行更进一步的研究。

　　论文中介绍了一项有关心理干预的研究案例，展示了“实时编码”的操作流程。第一步是创建半结构化访谈协议，协议中的问题和答案可作为编码过程的初始方案或主题。第二步是对参与者进行录音或录像访谈，音频记录需要保证研究人员可以对语气、语速、语调等副语言沟通行为进行编码，视频记录需要保证包括非语言信息在内的可视数据和声音数据进行编码。第三步是聆听或观看音视频记录以整体理解内容，注意除口头表达外，视频中参与者的非语言暗示行为同样可以被用来编码。第四步是在使用“时间戳”的前提下，做笔记和编码。具体而言，研究人员需要一边聆听或观看文件，一边进行编码。编码主题是根据半结构化访谈内容确立的，包括与代码相关的非语言行为和副语言行为。这个步骤还要求研究人员在此期间完成分析备忘录，如发现某些信息有助于阐明特定主题，将其以文字形式转录和摘抄下来。第五步是根据理论分析框架的需要，重复进行多次聆听或观看，最终完成编码。

　　捕捉更多信息

　　以同样的访谈为基础，研究人员分别采用文本转录和“实时编码”两种编码方法并进行对比，发现“实时编码”的一个显著优势是开放性。编码团队可以对浮现的主题进行小组讨论。在自反性方面，研究者个人和团体的反身性分析注释笔记，让研究人员可以对研究者的访谈临场反应和事后反思进行更进一步的探索，这有助于将所选择的代码确定下来。

　　在研究实践中，研究人员亲身体会到了这种新方法的另一个优点，即能捕捉更多信息，还可增加研究洞见。例如，采用传统文本转录法，将无法亲眼看到少数族裔参与者进行表达，访谈参与者的种族身份这一主题可能无法被清晰地识别出来，甚至无法进入研究视野。一名负责编码的研究人员表示，当他用文本转录进行编码时，经常迷失在文字中，不得不反复阅读文字以捕捉内容要点。而通过音视频记录文件，他可以将自己与参与者的故事联系起来，从中提取出突出的主题思想。

　　在编码过程中，以音视频记录而非文本为基础，可以将文本转录中容易遗失的非语言信息和副语言信息整合到数据分析中，为定性研究提供便利。但是对焦点小组访谈而言，由于访谈中的互动有许多细微差别，不适宜将访谈内容转化为文字。在这种情况下，“实时编码”会是一种更全面、更有吸引力的方法。

　　（陈禹同/编译）