新冠肺炎疫情的全球大流行，改变了传统的工作和学习方式。与此同时，第四次工业革命的发展，也推动了数字技术的广泛应用。针对这些新情况，高校必须做出适当调整，以确保高等教育发展的可持续性。

　　疫情对高等教育的影响

　　疫情的发生，对部分高校教职工工作的稳定性产生了影响。澳大利亚墨尔本大学LH马丁研究所（LH Martin Institute）研究员伊丽莎白·巴雷（Elizabeth Baré）表示，2001—2019年，澳大利亚高校的临时雇员人数翻了一番，达到两万多人。现今这部分人群受疫情的影响很大，他们中有近一半的人失去了工作，师资力量的锐减可能给学生带来负面影响。巴雷认为，高校应通过改革措施改善临时雇员的工作条件，例如与临时雇员签订固定期限的劳动合同、为其提供奖励与职业晋升机会等，这些措施能够提高这部分人群工作的稳定性。

　　疫情的发生，改变了人们对在线学习的认知。在英国斯特灵大学经济学讲师保罗·考威尔（Paul Cowell）看来，疫情发生之前，在线学习主要以一种虚拟的形式存在，在线学习平台的功能只是存储课程资料而非学习的地方。疫情期间，在线教育飞速发展。现在，通过视频和交互式媒体进行在线学习，已成为学生学习方式的一部分。

　　高校需认可数字技术变革

　　数字技术的发展为不同的社会角色带来了新的需求与期望，如数据分析、终身学习、跨学科与多学科发展等，这需要高校以集体整合的方式构建开放的制度文化，同时勇于面对变化和调整。秘鲁太平洋大学研究员费利佩·波托卡雷罗（Felipe Portocarrero）表示，数字化转型不仅表现为数字工具得到广泛应用，还需要创造性地运用现有技术。这就要求高校精确地使用数字技术，将其融入长期发展战略，着力提升线上线下相结合的复合教育能力。

　　在波托卡雷罗看来，高等教育机构相关负责人当前面临的任务是，提供用于评估创新的、灵活的解决方案，以应对数字技术发展对高等教育的影响，但这种改变是长期与深刻的。因此，如果一直以被动等待甚至抵制的态度来应对组织变革，或者只是提出短期解决方案，都不可能解决当前的教育问题。只有切实认可创新与变革的理念，才能真正改变制度僵化的现状。

　　提高多样性与包容性

　　作为培养未来专业人才的殿堂，高校要在提高包容性方面起到示范和领导作用，尤其应该加快向性别平等目标迈进的步伐，同时破除那些有碍于增加高校文化多样性的积弊。澳大利亚新南威尔士大学商学院教授莱萨·萨金特（Leisa Sargent）认为，从传统的人文关怀视角来看，女性往往被认为需要更多的工作灵活性。其实，增加男性的工作灵活性也是高校改革中必不可少的部分，男性也需要参与家庭和社区生活的时间，而这一点过去常被忽略。此外，高校存在劳动力多样性不足的问题，特别是能够让来自不同背景的女性担任领导者角色的途径较少，她们在高校的工作中往往面临更多障碍。为解决这一问题，萨金特建议，高校应制定组织战略，认可来自不同背景的教职工所作的努力，并通过聆听不同的声音，进行自我变革，改善相关政策与领导方式。

　　波托卡雷罗提出，高校要提高数字包容性，关怀那些来自低收入家庭的学生，确保他们能够访问互联网，只有这样才能避免加深社会的不平等。当然，仅仅帮助贫困学生连接到数字学习平台是不够的，还要在教育过程中融入批判性思维和团结精神，使所有学生都意识到，他们对改变不平等的现状是负有责任的，他们正是未来承担变革任务的重要主体。

　　萨金特也持同样观点。他表示，高校要继续为弱势学生群体提供更具包容性的学习环境。提高多样性和包容性可以使高校拥有更多生命力，也有助于构建一个更加可持续的、公平公正的社会。