本报综合外媒报道 7月22日，加拿大多伦多大学官网介绍了该校市场营销学助理教授瑞亚·卡塔帕诺（Rhia Catapano）和美国斯坦福大学行为科学与市场学教授扎卡里·托玛拉（Zakary Tormala）关于社交媒体内容的新研究。研究人员发现，人们在社交媒体平台发表评论时，无论内容是正面还是负面的，都倾向于表现出支持的态度，如做负面评论时，人们更倾向于使用“我支持禁止某事”而非“我反对某事”的表达。

　　卡塔帕诺表示，面对有争议的问题，观点不同的人在社交媒体平台上会更多地使用“支持某人或某事”的表达方式，而很少使用“反对”等字眼。研究人员对不同社交媒体平台进行了一系列实验和研究，检验了此前设想的“支持—反对框架”。这一框架体现的并非观点本身的差异，而是不同话语建构方式带来的影响。调查显示，当有5万条内容使用支持框架时，仅有约1100条内容使用反对框架。其中，使用支持框架的内容平均得到了624次转发，而表达反对意见的内容平均仅得到了28次转发。

　　研究人员认为，“支持—反对框架”是一种影响观点传播的因素，人们更青睐支持框架，这种倾向有心理层面的原因。首先，对某件事表示支持，在感知上是对个人价值观更明晰的表态。其次，人类倾向于被认可，使用支持框架陈述能给他人留下更积极的印象，评论的内容也会被更多地分享。

　　除了使用社交媒体平台进行宣传的组织或个人外，该研究对于公共卫生、民意调查等领域也有参考作用。卡塔帕诺提出，如果想要引导人们的思想或行为发生积极转变，可以尝试改变表达方式。

   （陈禹同/编译）