本报综合外媒报道 意大利博科尼大学官网10月4日刊发消息称，该校管理与技术系教授托尔本·佩德森（Torben Pedersen）、英国利物浦大学管理学院讲师图里·哈克兰恩（Tuuli Hakkarainen）等人的新研究发现，当员工同时从事多个不同项目的工作时，员工个人的专业经验、项目之间的相似度、项目成员之间的熟悉程度会影响他们的工作表现。

　　员工同时参与多个项目是一种常见的工作安排，这种安排有利也有弊。一方面，这使员工能够减少时间浪费，从中形成的工作经验也可以在不同项目中重复利用；另一方面，员工也面临转换成本的考验，在进行后一项任务时，有关前一项任务的内容仍然存在并可能干扰他们的注意力。此外，他们也要应对认知准备成本，即为了让自己沉浸到另一个项目的角色、流程、议题、人员环境、工作内容中而付出心理和精神层面的努力。

　　为了更好地探寻多项目工作与员工工作表现之间的关系，研究人员分析了某跨国组织580名员工20个月内在42个不同项目工作情况的数据。结果显示，有三种因素可以增强多项目工作与员工工作表现之间的相关性。组织机构可以尝试从这三方面来发挥多项目工作的优势或降低其成本。

　　其一，有更多相关专业经验的员工可以更好地在多项目工作中显现出优势。这样的员工更容易在不同项目之间合理分配时间并探索最佳实践方案，更快更好地完成工作。其二，当项目之间的相似度较高时，认知准备成本较低，员工需要付出的额外成本最少。例如，软件开发人员可以在相似的项目中使用类似的代码。其三，当项目成员之间的熟悉程度较高时，转换成本较低，员工可以沿用之前的工作架构、工作安排和人际交往方式，注意力受到干扰的影响较小。例如，在学术界，有些学者会与熟悉的合著者继续开展新的合作，此前建立起来的人际关系和写作规律将有助于降低他们的转换成本。

　　（陈禹同/编译）