早上不到7点，哈尔滨侵华日军第七三一部队罪证陈列馆（以下简称“陈列馆”）门前就已经排起了长长的参观队伍。室外零下二十几度，排队入馆要两三个小时，但观众却有增无减。据统计，春节期间前来陈列馆参观的民众累计超过90万人，高峰时每天超过3万人。截至目前，陈列馆每天接待的民众仍超过1万人。无独有偶，在刚刚过去的春节假期，侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆（以下简称“纪念馆”）也迎来了世界各地约22.2万名观众。在中国人阖家团圆、欢度春节期间，人们为什么选择参观这些陈列馆或纪念馆？从哈尔滨和南京两馆展览的无数留言中，我们就能寻找到真切的答案。

　　感受苦难历程

　　步入陈列馆场馆，“反人类暴行”五个大字由六种语言书写，赫然醒目，揭开了侵华日军第七三一部队罪行真相展的序幕。细菌战、人体实验、毁证和审判……一件件无言的罪证，铁证如山，向观众讲述着日本军国主义侵华战争的暴行。来陈列馆参观的观众大多是外地的年轻人，其中父母带孩子来参观的居多，他们都在留言簿上写下自己最真实的感受。

　　有个孩子这样写道：“今天，我的妈妈带我来到了这里，如果以后我有了孩子，也会带他来这里，告诉他人为什么要努力，为什么要记住历史，为什么要振兴中华。”另外一位观众写下的文字充满激动：“亲爱的同胞们：历史不会被遗忘，罪行也不会因为粉饰而被掩盖，我们的国家不再会被欺辱、肆意凌虐、践踏。”

　　真实、可信、震撼、难忘……是陈列馆观众留言簿上出现最多的词。陈列馆工作人员告诉记者，这样的留言已经难以计数。观众们从五湖四海来到冰天雪地的东北，只为了解、铭记这段悲惨的历史，从中汲取前行的力量。此外，陈列馆还提供了满意度调查问卷，并根据统计结果对陈列馆进行改造优化，充分发挥好陈列馆的各项功能和作用。2022年底，陈列馆完成内容、展陈形式和空间三个方面的优化工作，不断增加实物和史料，增强视觉效果，实现全馆无障碍通道参观。

　　馆中展出的近10万件日军侵华罪证文物、史料以及多年来的研究成果，构成相互印证、真实完整的立体罪证链条。学术立馆是陈列馆一直坚持的理念。多年来，陈列馆不断加强收集史料、征集文物、合作研究等方面的工作，每年都会有新的日军侵华罪证公之于世。

　　“做好内容与服务是陈列馆的使命初心，发挥好爱国主义教育基地示范引导作用是时代担当。”陈列馆馆长金成民告诉记者，陈列馆是典型的遗址类博物馆，一方面，要扎扎实实地把遗址保护和展览陈列工作做好，给民众留下感同身受的深刻印象；另一方面，要做好服务保障工作，努力做到服务标准化、人性化和国际化。春节期间，为满足更多观众入馆需求，陈列馆实施提前开馆、延时闭馆等措施，陈列馆工作人员以及200余名志愿者主动放弃休假，甚至坚持带病上岗，创造了连续60余日开馆的纪录。

　　厚植家国情怀

　　在纪念馆入口处的雕塑广场上，矗立着一组名为《逃难》的雕塑：一批批逃难者从城里挣扎着逃出来，似乎在向今天的观众诉说着他们的悲苦和呐喊。哈尔滨小观众曲勃仲在雕塑前驻足许久，他说：“看到这些雕塑，我的内心非常沉重。”随行的妈妈吴女士告诉记者：“希望这次纪念馆之行能让孩子懂得现在和平幸福生活的来之不易。”

　　春节期间，在南京也有同样观感。南京大屠杀史实展厅内，参观的人们络绎不绝，他们认真观看所有展品，但心情与脚步却一样沉重。大人们俯下身给孩子讲述南京大屠杀历史细节，孩子们则不时地提出心中各种问题。山东省青岛市的徐静眼含着泪水，难以抑制：“来看遇难同胞的路上，空气都是沉重的，所以我们要更加努力！”山东省菏泽市的张月告诉记者：“从小就要在孩子心里根植家国情怀，让他们对历史有记忆，埋下一颗努力学习、把祖国建设得更强大的种子。”浙江观众邱鑫煜更是感同身受：“语文课本上曾讲过南京大屠杀，这次来参观，历史就呈现在我面前，我要记住它，要努力学习，建设祖国，让祖国变得更加强大！”

　　走到纪念馆尾厅，一排留言簿安静地在黑色的长桌上“等待”着。从史实展走出的观众大都会来到这里，捧起留言簿仔细阅读，或提笔写下心里的强烈感想。在留言簿上，一个小学生一笔一画地写道：“通过这次参观，我感受到战争的残酷，落后就要挨打，如果想维持和平，对于我们小学生而言就是好好学习，振兴中华！”一位退伍军人留言道：“愿大家能够正视这段历史，为国家的发展贡献一份自己的力量！”一位中学生写了如下几个大字：“振兴中华，责任在我们这一代！”

　　很多外国观众远道前来参观。他们在留言中表示，自己参观后才真正了解这段历史，正是纪念馆促使他们反思战争与和平。一位英国观众写道：“这是一个精心策划且发人深省的博物馆，我认为它细致地描绘一件令人恐惧的事件，最后纪念馆传达了希望和不断向前的美好祝福。”

　　纪念馆丰富的馆藏资源，是对广大人民群众特别是青少年进行爱国主义教育的生动教材。为保障观众良好的参观体验，春节假期，纪念馆为大家做好各项服务工作。大年初一上午，纪念馆馆长周峰早早等候在“南京大屠杀史实展”入口处，为首批入馆观众讲解文物史料。每天上午8时30分，当天最先到馆的12位观众代表在纪念馆公祭广场向南京大屠杀死难者默哀、敬献菊花，并撞响和平大钟。在史料陈列厅，德国友人约翰·拉贝、美国友人明妮·魏特琳雕像前，每天都有紫金草志愿者为大家朗诵《拉贝日记》和《魏特琳日记》中描写1938年春节的选段。今年春节期间，累计有132名社会志愿者和34名高校志愿者放弃休假，在纪念馆从事志愿者服务。