提升数字媒体应对危机能力
2020年07月24日 04:27 来源：《中国社会科学报》2020年7月24日第1974期 作者：本报驻波士顿记者 侯丽
当前，美国原生数字媒体就业机会有所增加，但裁员、虚假新闻泛滥和公众不信任等问题也层出不穷。围绕美国原生数字媒体面临的机遇与挑战，本报记者采访了相关学者。
长期处于缓慢发展状态
美国皮尤研究中心媒体研究员迈克尔·巴瑟尔（Michael Barthel）表示，自新冠肺炎疫情发生以来，经济危机席卷各个领域，美国当地数字媒体出现裁员高潮。由于广告收入大幅度削减，美国石英公司解雇了80多名员工；美国新媒体业成功代表之一、聚合类新闻网站“嗡嗡喂”（BuzzFeed）关闭了在英国和澳大利亚的部门，其位于美国本土的多家分公司的相关部门也处于休假状态。
据皮尤研究中心最新数据显示，数字媒体低迷虽然与疫情带来的经济危机有相关性，但疫情发生前，美国原生数字媒体流量增长已处于相对缓慢甚至停滞状态。例如，2019年第4季度主要数字媒体月平均独立访客量仅比2016年增长了3%。
美国原生数字媒体发展情况表现各异。据皮尤研究中心社会学家盖伦·斯托克（Galen Stocking）介绍，目前，美国原生数字媒体的广告收入依然主要来自“脸书”（Facebook）、“谷歌”（Google）这些大型数字媒体。从就业情况来看，虽然当前美国原生数字媒体发生裁员潮，但其依然容纳了大量媒体就业人员。斯托克表示，与疫情发生前相比，数字媒体就业率仍在稳步上升，裁员比例与传统媒体相比相对较低。
促进数字媒体服务转型
美国独立新闻网站“数据”（Statista）提供的数据显示，美国消费者对数字媒体需求巨大。美国平均每个家庭拥有7台数字设备，包括智能手机、平板电脑、智能电视等。美国是社交网络普及率很高的国家之一，而社交媒体是数字媒体的主力军。2019年超过2.46亿美国人使用社交网络发布图片或评论他人发布的内容。目前，超过70%的美国人拥有社交媒体账号。预计到2023年，美国社交网络用户数量将增加到2.57亿左右。
美国德勤（Deloitte）的调查报告显示，疫情期间人们的数字媒体消费增加，数字媒体平台的用户获取速度加快，特别是在付费流媒体视频、音乐和游戏订阅等方面。然而，数字媒体平台还应不断提升数字内容的吸引力，提高内容质量，维持用户的长期稳定性，避免用户产生倦怠而取消服务。
美国原生数字新闻平台正在积极采取措施，拓展用户参与方式。目前来看，美国原生数字媒体的发展充满不确定性，在积极应对未来的复杂挑战之际，还应紧紧抓住疫情带来的发展机遇。
（本报波士顿7月17日电）
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