非正式关系网络是事业成功的关键
2022年11月18日 06:13 来源：《中国社会科学报》2022年11月18日第2533期 作者：刘雨微/编译
本报综合外媒报道 据德国欧洲管理与技术学院官网报道，该校组织行为学教授詹卢卡·卡纳布奇（Gianluca Carnabuci）等人近日在《美国管理学学会期刊》上发表了文章《当人际网络给员工绩效带来消极影响时：结构漏洞、认知风格和员工与人际网络契合的意外后果》。卡纳布奇等人指出，一个组织内的非正式关系网络是决定员工事业成功的关键因素。只有打破舒适圈，搭建与个人认知方式相反的非正式关系网络，员工才会从中获得有利于提升业绩的技能和知识。
卡纳布奇等人调查了一家大型半导体公司的业务部门，用两年半的时间追踪了每位员工搭建非正式关系网络的过程和业务表现。结果显示，大多数员工形成非正式关系的方法与他们的认知方式基本一致。例如，重视多样性和创造力的员工会在团队内不同小组和板块之间搭建桥梁。这种关系为创造型员工带来了广泛的参考意见，既拓展了工作思路，又活跃了工作气氛。此外，重视细节、执行力而非创造力的员工倾向于加强在团队中已有的联系，而避免形成桥梁关系。
然而，卡纳布奇等人指出，业绩突出的员工搭建的非正式关系网络往往与他们的认知风格相辅相成。例如，表现出众的创造型员工会克制与其他小组搭建桥梁关系的冲动，将精力放在深入探索现有的密集关系网络中。这种高凝聚力的非正式人际关系网络易于使天马行空的想法转化为具体、可实施的问题解决方案，并得到落实；执行力优先的高绩效员工会频繁与各个小团体发展新的联系，在推进项目的同时吸收各方意见，在实践中不断完善工作。
卡纳布奇等人表示，员工需要长期保持自律和个人承诺，才能通过搭建有益的非正式关系网络来提升业绩。因此，与其希望员工通过个人努力搭建有益的非正式关系网络，不如在组织层面举办集体培训，传授基于科学实验的知识，帮助员工了解组织内部关系网络的运作机制，鼓励员工跳出基于认知方式的舒适圈。
（刘雨微/编译）
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