以ChatGPT为代表的大模型，标志着技术迈入了通用人工智能的门槛，引发全球高度关注。我们要重视通用人工智能发展，营造创新生态，重视风险防范。可以说，通用人工智能是人类新的百年发展机遇，将推动新一轮生产力革命并带来广泛而深入的经济社会影响。

　　通用人工智能带来生产力革命

　　人工智能（以下简称“AI”）正迎来从传统垂直模型向通用智能的范式转换，对人类社会带来全方位的影响。当前，通用人工智能（以下简称“AGI”）带来的主要是交互变革，但最终必然带动各类应用变革，形成崭新的产业链、价值链，实现生产力革命。

　　首先，AGI是新一轮的自动化革命，带来了显著的提质增效。回望过去经济增长，自动化是核心推动力，而AI是大幅升级自动化的撒手锏技术。作为一种通用目的技术，人工智能可提升劳动、资本、技术等各类要素的匹配度，让原有产业实现大幅提质增效。根据麦肯锡全球研究院报告，若在现有技术中使用AGI，自动化工作所占的百分比将从50%增至70%。从职能来看，AGI对营销、软件开发、客户运营的影响最大。其中，在营销领域，AGI的价值可达7600亿至1.2万亿美元。从行业看, AGI产生价值最大的三个行业为高科技、零售及银行业。其中，在高科技行业，其价值将达2400亿至4600亿美元。

　　其次，AGI有望成为全球增长新引擎，重塑经济发展方式。AGI有望进一步促使经济增长从要素驱动型转向创新驱动型。“劳动力”是经济增长的重要要素之一。AI作为一种“劳动力”进入经济循环体系后，将有效降低总体劳动力成本，进而降低商品与服务成本。同时，人也将有更多“闲暇”去思考和实现创新，促进生产力的提升。预计到2025年，全球AI投资将达2000亿美元。作为一项颠覆性技术，AI可显著推动全球经济增长。高盛测算，AGI可能会在未来10年内推动全球GDP增长7%，达近7 万亿美元，并使生产力增长1.5 个百分点。

　　客观面对大模型带来的风险挑战

　　伴随着大模型的应用落地，其本身的幻觉问题，滥用、假新闻等应用问题，以及对版权制度挑战和就业冲击等日益突出。但综合判断，只要我们给予足够重视，风险仍在可控范围，可在发展中逐步解决各类安全问题。

　　关于幻觉，通过有监督的微调、人类反馈强化学习等对齐技术，可有效降低错误率，如GPT4比GPT3.5的准确率提升了40%。此外是滥用、恶意使用等，如大模型换脸已经导致有人被骗。这需要加强法律监管，强化辟谣平台等建设，做好公众科普。面对版权纠纷等，需找到新的平衡，既保护原创者的权益，也兼顾AI技术提供者、使用者的利益，给技术和产业发展留下足够空间。

　　失业风险短期可控，长期能应对。从历次产业革命的长周期看，消失的不是工作，而是岗位，新技术会催生大量新职业。短期看，美工、客服、翻译等失业风险最高。长期看，当前人们从事的很多可以自动化的工作部分，都可能被AI所替代，人最重要的价值在于需求发现、创意引导和价值判断。相信如同现在的玩偶医生、绘梦师、游戏捏脸师、直播间布景师、手机入殓师等各种之前难以想象的岗位，未来也将出现大量的全新职业。也正因此，提高全社会的人工智能素养，也是一个重要议题，建议从中小学抓起，为未来人机协同发展做好准备。

　　（作者单位：腾讯研究院前沿科技研究中心）